打造“1+N”服務(wù)矩陣 跑出“惠企”服務(wù)加速度
打造“1+N”服務(wù)矩陣 跑出“惠企”服務(wù)加速度
為營(yíng)造親商、重商、愛(ài)商、護(hù)商的濃厚氛圍，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的“一站式”全生命周期服務(wù)，3月22日，常熟高新區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心揭牌儀式在高新區(qū)行政審批服務(wù)大廳舉行。
高新區(qū)黨工委副書(shū)記、管委會(huì)副主任須亞軍，高新區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任朱宇翔出席活動(dòng)并為中心揭牌，高新區(qū)經(jīng)統(tǒng)局（審批局）、組織人勞局、招商公司、大科園科技招商部、中新綠發(fā)主要負(fù)責(zé)人，沙家浜鎮(zhèn)、東南街道分管負(fù)責(zé)人等參加揭牌活動(dòng)。
當(dāng)天，同步舉行第一批包括平謙（常熟）現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園在內(nèi)的，8個(gè)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)綜合服務(wù)中心聯(lián)合授牌儀式,
儀式后，高新區(qū)兩級(jí)企業(yè)綜合服務(wù)中心召開(kāi)第一次會(huì)議，為高新區(qū)和產(chǎn)業(yè)園企業(yè)綜合服務(wù)中心開(kāi)展交流和合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
建體系強(qiáng)引領(lǐng)
將高新區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心工作人員和各產(chǎn)業(yè)園業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的工作人員納入服務(wù)體系，對(duì)接產(chǎn)業(yè)園內(nèi)各個(gè)企業(yè)，形成多級(jí)聯(lián)動(dòng)助企新格局。圍繞企業(yè)從注冊(cè)到成長(zhǎng)的各個(gè)階段，提供包括注冊(cè)登記、項(xiàng)目審批、證照辦理及政策咨詢等綜合服務(wù)，不斷完善企業(yè)服務(wù)全生命周期鏈條。
勤問(wèn)詢出良策
區(qū)、園兩級(jí)企業(yè)綜合服務(wù)中心將主動(dòng)上門(mén)問(wèn)詢，收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)投產(chǎn)需求，普及宣傳惠企政策，為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供材料預(yù)審、預(yù)約上門(mén)等“家門(mén)口”的審批公益服務(wù)。圍繞企業(yè)在用工引才、惠企政策、供需對(duì)接等方面需求，搭建政企交流新平臺(tái)，積極開(kāi)展惠企對(duì)接活動(dòng)等。
建機(jī)制壓責(zé)任
區(qū)、園兩級(jí)企業(yè)綜合服務(wù)中心將建立周匯總、月例會(huì)等機(jī)制，定期收集各產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、管理發(fā)展中的合理訴求。根據(jù)企業(yè)提供的需求建立分級(jí)分類清單，對(duì)企業(yè)反映的普遍性問(wèn)題限時(shí)解決，對(duì)急難問(wèn)題牽頭督辦重點(diǎn)解決，對(duì)需要其他部門(mén)聯(lián)動(dòng)配合辦理的合力解決，力求做到企業(yè)意見(jiàn)建議件件有落實(shí)、事事有回音。
辦實(shí)事謀長(zhǎng)效
堅(jiān)持區(qū)、園兩級(jí)企業(yè)綜合服務(wù)中心共贏發(fā)展，打造高新區(qū)服務(wù)陣地。高新區(qū)與各產(chǎn)業(yè)園探索實(shí)行各類要素資源共享，搭建政企共融平臺(tái)，構(gòu)建“以高新區(qū)為核心、各產(chǎn)業(yè)園企服中心為主體”的齊抓共管、協(xié)作配合的園區(qū)自治模式，促進(jìn)助企服務(wù)效能提升，實(shí)現(xiàn)惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)。
優(yōu)服務(wù)硬支撐
通過(guò)加強(qiáng)兩級(jí)企業(yè)綜合服務(wù)中心建設(shè)與管理，完善企業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)建立評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制等各類創(chuàng)新舉措，持續(xù)推動(dòng)高新區(qū)營(yíng)商環(huán)境突破升級(jí)，充分激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，為全區(qū)夯實(shí)營(yíng)商環(huán)境提供硬支撐。